TECNICAS DE ORO DE ROGERS PARA SER ATENTO

- SALUDE CON UNA SONRISA CALIDA Y SINCERA, Y UN FIRME
APRETON DE MANOS

- PIDA A LA PERSONA QUE SE SIENTE Y QUE SE PONGA COMODA

- PREGUNTE SOBRE SU SALUD Y SOBRE SU FAMILIA

- OFREZCA UN CIGARRILLO, CAFE, REFRESCO, O TE

- NO DEJE QUE LE PASEN LLAMADAS

- VEA A LA PERSONA A LOS OJOS

- TRATELA RESPETUOSAMENTE

- HAGA PREGUNTAS Y ESCUCHE CON ATENCION LAS RESPUESTAS

- HABLE DE TEMAS QUE LE INTERESEN A LA OTRA PERSONA

- TENGA SENTIDO DEL HUMOR RESPECTO A SI MISMO