- SALUDE CON UNA SONRISA CALIDA Y SINCERA, Y UN FIRME
APRETON DE MANOS
- PIDA A LA PERSONA QUE SE SIENTE Y QUE SE PONGA COMODA
- PREGUNTE SOBRE SU SALUD Y SOBRE SU FAMILIA
- OFREZCA UN CIGARRILLO, CAFE, REFRESCO, O TE
- NO DEJE QUE LE PASEN LLAMADAS
- VEA A LA PERSONA A LOS OJOS
- TRATELA RESPETUOSAMENTE
- HAGA PREGUNTAS Y ESCUCHE CON ATENCION LAS RESPUESTAS
- HABLE DE TEMAS QUE LE INTERESEN A LA OTRA PERSONA
- TENGA SENTIDO DEL HUMOR RESPECTO A SI MISMO
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