DALE CARNEGIE

TECNICAS FUNDAMENTALES PARA TRATAR CON EL PROJIMO

- SI QUIERES RECOGER MIEL, NO PATEES LA COLMENA
- NO CRITIQUE, NO CONDENE, NO SE QUEJE
- DEMUESTRE APRECIO HONRADO Y SINCERO
- DESPIERTE EN LOS DEMAS UN VERDADERO DESEO POR ALGO

MANERAS DE AGRADAR A LOS DEMAS

- INTERESESE SINCERAMENTE POR LOS DEMAS
- SONRIA
- RECUERDE QUE PARA TODA PERSONA, SU NOMBRE ES EL
SONIDO MAS DULCE E IMPORTANTE EN CUALQUIER IDIOMA
- SEA UN BUEN OYENTE. ANIME A LOS DEMAS A QUE HABLEN
DE SI MISMOS
- HABLE SIEMPRE DE LO QUE INTERESA A LOS DEMAS
- HAGA QUE LA OTRA PERSONA SE SIENTA IMPORTANTE, Y
HAGALO SINCERAMENTE

LOGRE QUE LOS DEMAS PIENSEN COMO USTED

- LA UNICA FORMA DE SALIR GANANDO EN UNA DISCUSION ES
EVITANDOLA
- DEMUESTRE RESPETO POR LAS OPINIONES AJENAS. JAMAS
DIGA A UNA PERSONA QUE ESTA EQUIVOCADA
- SI USTED ESTA EQUIVOCADO, ADMITALO RAPIDA Y ENFA-
TICAMENTE
- EMPIECE EN FORMA AMIGABLE
- CONSIGA QUE LA OTRA PERSONA DIGA "SI", "SI", INME-
DIATAMENTE
- PERMITA QUE SEA LA OTRA PERSONA QUIEN MAS HABLE
- PERMITA QUE LA OTRA PERSONA SIENTA QUE LA IDEA ES
DE ELLA
- TRATE HONRADAMENTE DE VER LAS COSAS DESDE EL PUNTO
DE VISTA DE LA OTRA PERSONA (EMPATIA)
- MUESTRE SIMPATIA POR LAS IDEAS Y DESEOS DE LA OTRA
PERSONA
- APELE A LOS MOTIVOS MAS NOBLES
- DRAMATICE SUS IDEAS
- LANCE CON TACTO, UN RETO AMABLE

SEA UN LIDER: COMO HACER QUE LOS DEMAS CAMBIEN SIN
OFENDERLOS NI DESPERTAR RESENTIMIENTOS

- EMPIECE CON ELOGIO Y APRECIO SINCERO
- LLAME LA ATENCION SOBRE LOS ERRORES DE LOS DEMAS
INDIRECTAMENTE
- HABLE DE SUS PROPIOS ERRORES ANTES DE CRITICAR LOS
DE LOS DEMAS
- HAGA PREGUNTAS EN VEZ DE DAR ORDENES
- PERMITA QUE LA OTRA PERSONA SALVE SU PROPIO PRES-
TIGIO
- ELOGIE EL MAS PEQUEÑO PROGRESO Y ADEMAS, CADA
PROGRESO. SEA CALUROSO EN SU APROBACION Y GENERO-
SO EN SUS ELOGIOS
- ATRIBUYA A LA OTRA PERSONA UNA BUENA REPUTACION
PARA QUE SE INTERESE EN MANTENERLA
- ALIENTE A LA OTRA PERSONA. HAGA QUE LOS ERRORES
PAREZCAN FACILES DE CORREGIR
- PROCURE QUE LA OTRA PERSONA SE SIENTA SATISFECHA
DE HACER LO QUE USTED SUGIERE